新聞記事・コラム 顧客満足 心構えから おもてなしの達人 コンシェルジュに聞く（２） マンダリンオリエンタル東京 田隝益美さん
■ 時には家族・友人のように 長期滞在のビジネス客から「オフの日を楽しめるお薦めの場所は」と尋ねられることも。個人的なことも含めて相談に応じることから、「あるときはトラベルエージェント、あるときは家族、友人にもなること」 「見るもの全てが仕...
2015-01-24
新聞記事・コラム 
会計で経営を読む （戦略を聞く）日本電産・永守重信会長兼社長 「全額配分」理解に苦しむ
■ M&Aで企業成長させている日本電産の本質を探る 名経営者の呼び声高い日本電産の永守会長兼社長のインタビュー記事があり、熟読させていただきました。 2015/1/15｜日本経済新聞｜朝刊 （戦略を聞く）日本電産・永守重信会長兼社長 「全額...
新聞記事・コラム （私の履歴書） 王貞治（２３）巨人を率いる 2015年1月24日経新聞（朝刊）より
■ 「王の実績」選手の重荷に Ｖ逸が続き、桑田を１位指名 「苦しいシーズンが続くなか、私は１つのジレンマを抱えるようになっていた。私の言葉を選手が自分のレベルのこととしてとらえていないのではないか――。 私は投打と守り、いずれにも最高の技術...