会計で経営を読む （読み解き現代消費）「応援買い」 売り手との関係性重視 - 新しいカスタマー・インティマシーの訴求方法とは
■ 「モノ」から「コト」へ。売り手と買い手のリレーションで商売をする！ トレーシーとウィアセーマは1995年に『ナンバーワン企業の法則』で、企業が顧客に対して、どういうフォーマットで「バリュープロボシション（value propositio...
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