経営戦略（基礎） 経営戦略概史（19）ベンチマークで復活したゼロックス・サウスウェスト航空・フォード － 安易な他社ベスト・プラクティスの模倣で成功した古き良き時代
■ ゼロックス大反攻作戦開始！ 「経営戦略」の歴史を、三谷宏治著「経営戦略全史」（以下、本書）をベースに説明していきます。今回は、ケイパビリティ派の勃興の様子をベンチマーキングという手法を中心にした導入事例をベースに解説します。 最初に登場...
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