経営戦略（基礎） 経営戦略概史（30）キャプランとノートン バランスト・スコアカード - ステークホルダーの利益とは何か？
「経営戦略」の歴史を、三谷宏治著「経営戦略全史」（以下、本書）をベースに説明していきます。今回は、バランスト・スコアカード（BSC：Balanced Scorecard）により多様なステークホルダー間の利害調整を上手にこなす秘宝を授けてくれ...
顧客満足
経営戦略（基礎） 
所感 人事評価者の姿勢について
■ さあ、年度末の人事評価シーズンが到来しました！社会人、厳密には勤め人には気が重い季節がやってきました。人事評価はする方もされる方も気が重いものです。私は、組織の中間に位置するひとりなので、評価もされるし、評価もする立場です。評価されてい...
名言・格言 スティーブ・ジョブズ（10）製品を売ろうとするな、彼らの人生を豊かにするのだ！
■ あなたは顧客にどんな価値を提供していますか？Your customers dream of a happier and better life. Don’t move products. Enrich lives.顧客はより幸せでよりよ...
TV番組レビュー 新世代が解く！ニッポンのジレンマ「なぜ変わらない？働き方のジレンマ」2016年11月27日 NHK － 誰があなたに仕事を与えてくれるのかを忘れてはいけない。顧客不在の議論は全て不毛である！
■ 仕事を舐めていませんか？ やらされ仕事をだらだら長時間することと、自律的・能動的に働く時間が長いことの決定的な違い週末の夜、ザッピングをしていて、ふと目に留まったので、標題のNHKのパネラーによる討論番組を視聴しました。テーマによっては...