サイトリニューアル 第二期工事 「お問い合わせフォーム」のリフォーム

ユーザ/読者からのレスポンス期待

サイトを運営していて、PVやユーザ数が増えていくことも励みになりますが、一番は、リアクションがあることです。今回は、「お問い合わせフォーム」のリフォームが完了したことをお知らせします。

お問い合わせフォームでは、ざっくばらんなブログサイトの内容に関する感想や質問、派生するユーザ/読者の相談をお寄せいただければと思い、従来から右サイドバーに設けてありました。

昨今の個人情報保護強化の流れに完全同期し、これまで以上に機密に関して最新の留意を払って運営していきたいと思います。

まず、ユーザ/読者の声を直接お寄せいただける「お問い合わせフォーム」に2か所からアクセスできるようにしました。

まずは、トップメニュー（グローバルナビメニュー）に「プロフィール/連絡先」を設けました。

従来は、「プロフィール」としていましたが、実際には、FacebookやLinkdinの連絡先を掲載しておりましたので、看板を実態に合わせた表現に改めました。

このページの「コンタクト」の章に「お問い合わせフォーム」を追加しました。

または、右サイドバー（2019/12/30時点）にも、同様の「お問い合わせフォーム」が表示されるようになっています。

2019/12/30現在、右サイドバーに常に表示されるように設定してあります。

今後は、メイン画面の切り換えに応じて、適切なサイドバーの表示切り替え機能を実装予定です。

メインカラムのコンテンツによっては、右サイドバーに表示されないケースがありえます。

記入項目
1. 必須メールアドレス
2. 任意お名前（匿名可）
3. 任意組織（所属する会社や団体名）
4. 必須種別【1つ必ず選択】 □ブログに対する質問・要望 □経営全般に関する相談 □セミナー/講演依頼 □その他
5. 必須お問い合わせ内容
その他の送信機能
1. スパムメール防止のため、送信前にチェックボックスをクリックしてください
2. ファイル^※添付可能（３MBまで）
3. 送信ボタン（勝手に送信されることはありません）
4. ガイダンス（万一記入事項に不備がある場合、修正を促すメッセージが表示）
メール返答機能
- 送信後、すぐに自答応答メールがお届けの連絡先メールアドレスまで自動送信されます
サンクスページへ移動
- 無事送信されれば、画面が自動的にサンクスページへ移動します
- 2019/12/30時点、スマホからの送信についてはこの移動は対応させていません

※ 添付可能なファイル形式： jpg、jpeg、png、gif、pdf、doc、docx、ppt、pptx、odt、avi、ogg、m4a、mov、mp3、mp4、mpg、wav, wmv

ご覧の通り、コメント欄は現時点であまり頻繁に使用されてはいませんが、^^;)
コメント欄の初期設定は、サイト管理者が確認後、原則として一般に公開される仕様になっています。

お問い合わせフォームは、記入されたものが送信された時点から、第三者に公開されることは決してありません。最初から、機能は非公開が大前提になっています。

もちろん、コメント欄で気軽にご意見をお寄せいただき、本文中に「非公開でお願いします」と記載してあれば、本人の意思に反して、サイト管理者の独断では決して公開されません。しかし、機能としては、公開してユーザ間・読者間での情報共有が前提となっています。

ですから、秘匿性の高いコミュニケーションをご希望される方は、積極的にこの「お問い合わせフォーム」機能をご活用いただければと思っています。

必須入力項目が多すぎると、途端にコンバージョン率が下がるといいます。今回、最低限、連絡先（メールアドレス）、問い合わせ種別、お問い合わせ自体の文章内容の３つだけを必須入力項目とさせていただきました。

そもそも、何かを問い合わせしたいから連絡いただくわけでして、そういう意味では、連絡用メールアドレスと、お問い合わせ種別の２つだけ、情報を足していただければ、原則非公開でサイト管理者と連絡を取り合うことができます。

サイト管理者が喉から手が出るくらい欲しいお問い合わせ情報は、「ブログに対する質問・要望」になります。

ステルスマーケティングの動機は一切持ちえぬため、記事の取捨選択は一義的に、サイト管理者の興味本位だけになっています。是非、ユーザ・読者の方からの記事リスクエストを喉から手が出るくらい渇望しています。

時事ネタの解説が読みたいのか、管理会計や経営戦略の説明が読みたいのか、それとも、ブログ記事ではなくて、KPI一覧とか、各国の要覧などのコンテンツの整備を期待されているのか、リクエストを頂戴することを望んでいます。

そういうユーザ・読者の生の声が聴きたく。もし、お手すきの時間が2、3分ありましたら、走り書きでも結構なので、こんなコンテンツを期待する、というご意見をいただければ嬉しく思います。

もちろん、リンク切れ、誤字脱字、著作権侵害や、記事内容に対する批評も進んでお伺いしたいと思います。

えっと、サンクスページに何が書いてあるか興味を持たれた方は、ダミーのテスト問い合わせだけを出していただいても一向に構いませんよ。

引き続き、「経営コンサルタントによる経営戦略と経営管理に効く経営管理会計」をお楽しみください。m(_ _)m