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スティーブ・ジョブズ(1)

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■ 顧客ニーズを見極めるということ

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「美しい女性を口説こうと思った時、ライバルの男がバラの花を10本贈ったら、
君は15本贈るかい?
そう思った時点で君の負けだ。
ライバルが何をしようと関係ない。
その女性が本当に何を望んでいるのかを、見極めることが重要なんだ。」


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「だったら100万本贈ってみたらどうなるんだ?」
そういう方法論的なことを言っているのではなくで、顧客が本当に望んでいるもので、かつ自分が提供できるものを本気になって探してください、ということだと思います。
実は、100万本贈ってみるものアリ、と本気で考えています。
たぶん、10本と15本の同質的な意味の違いから、「カンドー」とか「心服」とか異質な差異化が図られる効果が期待できるので。
ちなみに私は、モノを選ぶセンスが無いので、贈り物をする場面では、「現金」を渡すようにしています。
だって、彼女はそれを求めているから。。。簡単なことです。

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