コンサルタントの秘密 – 技術アドバイスの人間学(26)ゴーマン法則⑤ - 成功をいつわるの法 ニュースピークとは

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■ ゴーマン法則を多用する職業の人達がいる!

このシリーズは、G.W.ワインバーグ著『コンサルタントの秘密 - 技術アドバイスの人間学』の中から、著者が実地で参考にしている法則・金言・原理を、私のつまらないコメントや経験談と共にご紹介するものです。

G.W.ワインバーグ氏の公式ホームページはこちら(英語)

ワインバーグ氏はよっぽどこのゴーマン法則がお気に入りのようです。今回は、本書p51-52で、自身の経験とフィクション話を引いて、ゴーマン法則の使われ方をくどいくらいに説明しています。ワインバーグ氏は、ゴーマン法則を多用する職業として、経営コンサルタントではなく、中古車セールスマンと政治家を挙げています。

● 中古車セールスマン
ワインバーグ氏はしょっちゅう飛行機で移動するそうです。隣席の人との会話を避けてプライバシーを確保するために、ワインバーグ氏の友人ダニエル君は、自分の職業をブタの屠殺業と自己紹介することによって会話が発生することを防御しているそうです。しかし、中には珍しい職業だということで、根掘り葉掘り聞いてくる人がいる可能は捨てきれません。そこで、ワインバーグ氏が取った方法は、「私は中古車セールスマンです」と名乗ることなのだそうです。

長い飛行機での移動中、隣席の人からずっと中古車のセールストークを聞かされるのはだれしも苦痛でしょうから。(^^)

世の中の中古車セールスマンの方々、ワインバーグ氏での著述の中でそういう捉え方もされているとことで。。。

そこで、ワインバーグ氏が、比較的、世の中の中古車セールスマンが、本当に中古車を欲している顧客以外から、どうして敬遠されるのかその理由を考えます。そこで気が付いたことが、中古車セールスマンがゴーマン法則を使いすぎる、ということでした。

極端に古い車は「クラシック」
ガソリンを浪費する車は「個性的なぜいたく」
そもそも「中古」車ではなく、「以前に所有されていた」「経験済み」

物は言いよう、とは言いますが、言葉のマジックというのはどの世界でも強力な武器になるようです。

 

■ 政治家は「ニュースピーク」という手法を使う!

ワインバーグ氏はさすがに政治の話はフィクション仕立てにして説明しています。

ピグミア連邦バナナ共和国が、50倍大きいガルガンチュア国に宣戦布告しました。ガルガンチュア国は圧倒的な戦力差から、大艦隊を派遣して制圧しようと試みます。しかしピグミア人は近代戦のセオリーを捨て、ゲリラ戦を展開するので戦いは無駄に長引きます。

ガルガンチュア国大統領は、長引く戦争について実しやかに理由と正論で国民世論を宥めにかかります。

・戦争は国民の道徳心を高める
・古くなった武器の在庫を減らすのに役立つ
・新しい武器を使いこなす格好の練習場所となる

武器の在庫も底をつき、代わりに死体の山が積みあがる。そこでガルガンチュア国大統領は、突然勝利宣言を出し、戦勝パレードを大々的に行うのです。
(ちなみに、本書の日本語版の初版は1990年です)

ジョージ・オウエルの小説「一九八四年」」で、この技法を彼は「ニュースピーク」と呼んでいます。

世界を3つの超大国が分割支配し管理社会を建設している中で、その超大国のひとつである「オセアニア」の公式言語が「ニュースピーク」。全体主義体制国家が実在の英語をもとにつくった新しい英語で、その目的は、国民の語彙や思考を制限し、党のイデオロギーに反する思想を考えられないようにして、支配を盤石なものにすることを目的としています。

ジョージ・オウエルの言語観というか世界観がここに見て取れます。「ニュースピーク」の基本原理は、表す言葉が存在しないもののことは考えることができないということ。たとえば、自由の必要性を訴えたいとき、蜂起を組織するとき、これを言い表す「自由」や「蜂起」といった単語がなければ自由を訴えたり組織をつくったりすることは可能かどうか疑わしいというわけ。

「われわれの言語の限界は、われわれの世界の限界でもある」

さあ、経営コンサルタントを使役している方々。あなたは経営コンサルタントが放つ言葉の中にゴーマン法則(あるいはニュースピーク)が含まれていないか、注意深く彼らの言葉に耳を傾けなくてはいけません。(^^;)

⇒「コンサルタントの秘密 – 技術アドバイスの人間学(22)ゴーマン法則① - なおせなかったら機能にしてしまえ
⇒「コンサルタントの秘密 – 技術アドバイスの人間学(23)ゴーマン法則② - いろんな業界のゴーマン法則を集めてみました
⇒「コンサルタントの秘密 – 技術アドバイスの人間学(24)ゴーマン法則③ - コンサルタント業務におけるゴーマン法則は立派なサービスなのだ!
⇒「コンサルタントの秘密 – 技術アドバイスの人間学(25)ゴーマン法則④ - 自分の欠陥を機能にしてしまうお話

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