名言・格言 マザー・テレサ(2)習慣に気をつけなさい、 それはいつか性格になるから。 思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから。言葉に気をつけなさい、それはいつか行動になるから。行動に気をつけなさい、それはいつか習慣になるから。習慣に気をつけなさい、それはいつか性格になるから。性格に気をつけなさい、それはいつか運命になるから。 名言・格言
組織管理(入門) 業務プロセスの管理(1)処理フローの連続として作業を見る 「業務プロセス」という用語は、コンサルティング現場でもよく用いられるので、そのまま飾らずにとりあえずは使用することにしています。筆者自身の持つ個人的な語感からは、「業務」と「プロセス」は同じことを意味しているので、「馬から落馬」のように、重言のひとつという認識です。 組織管理(入門)
組織管理(入門) インプットの標準化 調整コストを節約して分業による生産性向上のメリットを得る 企業における標準化の対象 一般的な企業は、複数の人格を持った人間が集い、お互いに調整をしながら、「分業」を前提に仕事が進められます。仕事の結果が財・サービスを市場に提供することを可能にし、対価として報酬を得ることができます。 たとえ、ビジネ... 組織管理(入門)
組織管理(入門) アウトプットの標準化 業績向上のためにはプロセスとアウトプット どちらを管理するのが有効か? アウトプットの標準化 業績向上のためにはプロセスとアウトプット どちらを管理するのが有効か? 組織管理(入門)
組織管理(入門) プロセスの標準化 - 作業標準はプログラムとマニュアルとで示す。分業に対する事前調整の手段 ■ プロセスにおける標準化から見ていこう 前回、人が一人では成し得ないことをやり遂げるために大きな組織をつくり上げること、その組織内において、人々は分業で仕事を進めることが大前提となり、それぞれ分業の成果を再統合して大きな成果をあげる、この... 組織管理(入門)
組織管理(入門) 標準化とは - 分業を前提として大きくなった組織を運営するために必要なこと ■ なぜ標準化が必要なのか? ものづくり企業は、大規模な生産設備を構えて、同一規格の製品を大量に生産することで1単位当たりのコストを下げることに成功して、一般大衆にも手が届く価格で多くの消費財を社会に供給することを可能にしてきました。 おそ... 組織管理(入門)
組織管理(入門) 組織における分業(5)分業がもたらすデメリットとその対応策とは②マクロ視点:外集団均質効果を緩和するには? ■ 調整コストの犠牲と再統合の苦難を乗り越えて 近代的企業が「ものづくり」企業としてより高い生産性を求めるが故に巨大化していく様は、「規模の利益」などの言葉と共に、2回前の「分業の利益とは」で説明しました。 今回は、そのような組織が巨大化し... 組織管理(入門)
経営戦略(基礎) 経営戦略概史(21)ハマーの破壊的リエンジアリングは自分自身も壊してしまった - BPRが単に業務改善を表す一般名詞へ リストラとの違いも解説 ■ 300万部超のベストセラー『リエンジアリング革命』 「経営戦略」の歴史を、三谷宏治著「経営戦略全史」(以下、本書)をベースに説明していきます。今回は、「ビジネス・プロセス・リエンジアリング(BPR:Business Process Re... 経営戦略(基礎)